Dejanos un mensaje.

1-TRANSMISIÓN DEL PRODUCTO

Usted adquirirá la propiedad de los productos cuando nos confirme nuestra gestora de cobros y publicidad española que se ha recibido el pago completo de todas las cantidades debidas en relación con los mimos, incluidos los gastos de envío, o bien en el momento de la entrega (según la modalidad de pago establecida), si ésta tuviera lugar en un momento posterior. En el caso que fuera necesario, el vendedor puede en todo momento cancelar la venta si el producto no ha sido enviado, en el caso de que el producto haya sido enviado, esperaremos a que reciba su producto para efectuar la cancelación y devolución, pero deberá asumir los costes de envío.

2-SUS DATOS Y SUS VISITAS A ESTA PÁGINA WEB

La información o datos personales que nos facilite sobre usted serán tratados con arreglo a lo

establecido en las Políticas de Protección de Datos. Al hacer uso de esta página web usted consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que nos facilite son veraces y se corresponden con la realidad.

3-USO DE NUESTRO SITIO WEB

Al hacer uso de esta página web y realizar pedidos a través de la misma usted se compromete a:

-Hacer uso de esta página web únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente

válidos.

-No realizar ningún pedido falso o fraudulento. Si razonablemente se pudiera considerar que se

ha hecho un pedido de esta índole estaremos autorizados a anularlo.

-Facilitarnos su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto de

forma veraz y exacta. Asimismo, consiente que podremos hacer uso de dicha información para

ponernos en contacto con usted si es necesario .

-Si no nos facilita usted toda la información que necesitamos, no podremos cursar su pedido.

4-CÓMO REALIZAR UN PEDIDO

Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento de compra online y hacer clic en “Autorizar pago". Tras esto, recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido (la "Confirmación de Pedido”). 

6-ENTREGA

Salvo que se existan circunstancias derivadas de la personalización de los productos, o se produzcan circunstancias imprevistas o extraordinarias, le enviaremos el pedido consistente en los producto/s relacionados en cada Confirmación de Envío en el plazo señalado en la página web según el método de envío seleccionado y, en todo caso, en el plazo máximo de 45 días a contar desde la fecha de la Confirmación de Pedido.(Si excede de este periodo rogamos se pongan en contacto con nosotros cuanto antes.)

7-IMPOSIBILIDAD DE ENTREGA

Si nos resulta imposible efectuar la entrega de su pedido, intentaremos buscar un lugar seguro para dejarlo. Si no podemos encontrar un lugar seguro, le dejaremos una nota en su buzón explicándole dónde se encuentra su pedido y cómo hacer para ir a recogerlo. Si no se retira el producto en un plazo de 15 días desde que se notifica su llegada será devuelto a su fabricante y su retorno tendría un coste (En este caso rogamos se pongan en contacto con nosotros.)

8-PRECIO Y PAGO

Los precios de la página web incluyen gastos de envío, que se añadirán al importe total debido según se expone en nuestra Guía de Compra - Envío.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero (salvo en lo establecido anteriormente) los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya le hayamos enviado una Confirmación de Pedido.

Una vez que haya seleccionado todos los artículos que desea comprar, estos se habrán añadido a su cesta y el paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el pago. Para ello, deberá seguir los pasos del proceso de compra, rellenando o comprobando la información que en cada paso se le solicita.

Asimismo, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, podrá modificar los datos de su pedido. Además, si es usted un usuario registrado, dispone de un detalle de todos los pedidos realizados en el apartado Mi Cuenta.

9-DEVOLUCIONES, CAMBIOS Y REENVIOS.

En los casos en que Vd. considere que en el momento de la entrega del producto no se ajusta a lo estipulado en el contrato, pueden ponerse en contacto con nosotros mediante el formulario de contacto de nuestra página, facilitando los datos del producto así como el daño que sufra, al que atenderemos de inmediato la forma de proceder. En cualquier caso será necesario enviar en archivo adjunto al formulario la fotografía del producto en mal estado para evaluar si procede la devolución parcial o integra del importe. Se le facilitará una empresa de mensajería para la recogida del producto. Si su producto no llega en un plazo de 45 días podrá solicitar la devolución del importe integro.

Puede realizar una solicitud de cambio o reenvío sólo dentro de los 15 días después de recibir el producto. Debemos informar que sólo realizamos devolución de su importe en el caso de que el producto no se encuentre en Stock, hayan pasado más de 45 días desde el día de pago y aun no haya recibido su pedido o bien que el producto se encuentre defectuoso. Sólo podrá realizar un cambio de color o de talla en el caso de que el producto le haya llegado erróneo.

Si desea realizar un cambio o reenvío podrá realizarlo directamente desde nuestro Apartado de Cambios. O bien deberá ponerse en contacto con nuestro equipo vía WhatsApp o llamando al 665157285. En los dos casos vendrán a buscar su producto a casa para proceder a la devolución o cambio.

Devoluciones

Usted tiene 15 días para realizar una devolución. En el caso de que el producto no haya llegado o bien llegue defectuoso o en mal estado podrá proceder a una devolución.

Cambios

Usted tiene 15 días para realizar un cambio. Solamente podrá seleccionar la opción de "cambio" si ha recibido su pedido. Usted solamente podrá realizar un cambio de talla o un cambio de color en esta opción si el producto le ha llegado equivocado. Para finalizar la operación, un transportista recogerá su producto en su domicilio. En cuestión de 5-8 días le enviaremos un vale de descuento a su apartado "Mis Vales" para que pueda realizar el pedido de nuevo de manera gratuita.

Reenvíos

En el caso de que su pedido haya sido extraviado, su seguimiento no muestre información o hayan pasado mas de 45 días y su pedido no haya llegado entonces deberá seleccionar un "Reenvío" y enviaremos un vale de descuento a su apartado "Mis Vales" para que pueda realizar el pedido de nuevo de manera gratuita.